با موضوع شکایت از بانک در سازمان بازرسی همراهتان هستیم.
در نشانی اینترنتی سایت سازمان بازرسی، کاربر با ورود به این صفحه می تواند نام بانک متخلف را از بین نام های بانک ها به ترتیب حروف الفبا جستجو نماید و در کادر دستگاه اجرایی نام بانک را وارد کند.
سپس در کادر زیرین آن کاربر می تواند در حدود 4000 کاراکتر موضوع شکایت خود را بنویسد و ثبت نماید.
یک قسمت فایل پیوست نیز وجود دارد که در ادامه می تواند اصول و مستندات خود را پیوست کند و کد رهگیری دریافت نماید.
مطابق اصل ۱۷۴ قانون اساسی، جهت نظارت بهتر قوه قضاییه بر حسن جریان امور و اجرای صحیح قوانین در دستگاه‌های اداری، سازمان بازرسی کل کشور تحت نظر ریاست قوه قضاییه دایر گردیده است.
طبق اصل ۱۷۴ قانون اساسی، سازمان بازرسی کل کشور دو وظیفه مهم نظارت بر حسن جریان امور و اجرای صحیح قوانین در دستگاه‌های اداری را برعهده دارد.
مضاف بر راههایی مثل مکاتبه، فکس، تماس با شماره ۱۳۶، ایمیل و مراجعه حضوری به سازمان، می‌تواند شکایت خود را از طریق سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور به آدرس https://shekayat.bazresi.ir ثبت کند.
رئیس سازمان بازرسی کل کشور توسط رئیس قوه قضائیه و از میان قضات شرع یا قضاتی که رتبه ۱۰ یا ۱۱ قضایی دارند، تعیین می‌شود.
رئیس سازمان همچنین می‌تواند یک نفر را از بین قضات دارای صلاحیت پیشنهادی توسط رئیس قوه قضائیه به عنوان قائم مقام انتخاب کرده و به تعداد لازم نیز معاون داشته باشد.
هیئت بازرسی که وظیفه نظارت و بازرسی را بر عهده دارند نیز از بین اشخاص دارای صلاحیت و توسط رئیس سازمان تعیین میشوند.
همچنین رئیس هیئت بازرسی از میان کسانی که پایه قضایی دارند یا متخصص و کارشناس برجسته هستند، انتخاب می‌شود.
سازمان می‌تواند از نیروهای بازنشسته واجد شرایط و متخصص مراجع مذکور در نظارت و بازرسی نیروهای نظامی، انتظامی، امنیتی، شرکتها و موسسات تابع استفاده کند.
علاوه بر این طبق ماده ۳ قانون، مجاز است جهت انجام بازرسی و اظهارنظر کارشناسی از قضات و اشخاص دارای صلاحیت و متخصصان در هر رشته به صورت دائم یا موقت استفاده کند.
وفق ماده ۱۳ آیین نامه اجرایی قانون تشکیل سازمان بازرسی، شکایت باید دارای هویت شاکی، نشانی و کد ملی و کد پستی او باشد.
بنابراین شکایاتی که صلاحیت ناقص یا نادرستی دارند یا مشخصات شاکی در آن ناقص باشد، رسیدگی نمی‌شوند.
شکایت باید با دلیل و مستند باشد و همچنین مسئولیت قانونی مطالب اظهارشده بر عهده شاکی است.
اگر شکایتی توسط جمعی از افراد حقیقی مطرح شود، باید برای ثبت با عنوان شکایت، شخصی به عنوان نماینده، مشخصات فردی خود را ثبت کند.
اگر مرجع مورد شکایت از یک مورد بیشتر باشد، شاکی باید از مراجع ذیربط به صورت جداگانه و در قالب چند ظرفیت شکایات خود را به ثبت برساند.
مرجع رسیدگی به اعتراضات و شکایت‌ها مردم از بانک‌ها، مدیریت کل نظارت بر بانک‌ها و مؤسسات اعتباری بانک مرکزی است.
اینجا گام آخر است. هر نظری که معاون نظارتی بانک مرکزی ابلاغ نماید ، فصل الخطاب مشتری و بانک یا موسسه مورد شکایت است.
بانک باید در ۳۰ روز به مشتری پاسخ دهد
بانک مرکزی در بخشنامه‌ای «دستورالعمل نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان مؤسسات اعتباری» را برای اجرا به شبکه بانکی ابلاغ کرد.
در این بخشنامه پیش بینی شده که اگر مشتری یک بانک یا موسسه اعتباری شکایت یا اعتراضی داشته باشد، باید درخواست خود را به هدف رسیدگی به موضوع، ابتدا به بانک یا مؤسسه اعتباری ارائه کند.
این اعتراض می‌تواند به عملکرد بانک یا موسسه اعتباری در زمینه انجام عملیات بانکی یا ارائه خدمات بانکی باشد. بانک موظف است تا ظرف مدت حداکثر ۳۰ روز کاری از تاریخ وصول نامه، به موضوع رسیدگی نموده و به مشتری به صورت مکتوب پاسخ دهد.
درحالتی که بانک یا موسسه مورد نظر پاسخ مشتری را در عرض همان ۳۰ روز کاری بدهد. مشتری پاسخ بانک مرکزی را می‌خواند اما این پاسخ بانک، مشتری معترض را قانع نمی‌کند.
بر اساس بخشنامه جدید، مشتری می‌تواند شکایت یا اعتراض خود از بانک متخلف به معاونت نظارتی بانک مرکزی ارائه نماید. از اینجا به بعد این اداره کل باید به شکایت معترض رسیدگی کند.
شکایت از بانک در سازمان بازرسی
بعد از مدتی اداره کل نظارتی بانک مرکزی، نتیجه را به بانک یا موسسه‌ای که از آن شکایت شده، اعلام می‌کند.
در مرحله سوم، بانک یا موسسه اعتباری ۱۰ روز کاری فرصت دارد تا نتیجه بررسی بانک مرکزی را اجرا کنند.
اگر بانک یا موسسه مورد بحث ما به نتیجه رسیدگی‌های معاونت نظارتی بانک مرکزی معترض باشد، مدیر عامل و قائم مقام این بانک یا موسسه می‌تواند ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ ابلاغ دستور، به بانک مرکزی برای بررسی دوباره دستور، اعتراض کنند.
هر یک از کارمندان و کارکنان ادارات و سازمان ها یا شوراها و یا شهرداریها و موسسات و شرکتهای دولتی و یا وابسته به دولت.
یا نهادهای انقلابی و دیوان محاسبات و موسساتی که به کمک مستمر دولت اداره میشوند.
یا دارندگان پایه قضائی و بطور کلی قوای سه گانه و همچنین نیروهای مسلح و مامورین به خدمات عمومی از رسمی یا غیر رسمی وجوه یا مطالبات یا حواله ها یا سهام و اسناد و اوراق بهادار و یا سایر اموال متعلق به هر یک از سازمانها و موسسات فوق الذکر و یا اشخاص را که بر حسب وظیفه به آنها سپرده شده است بنفع خود یا دیگری برداشت و تصاحب نماید مختلس محسوب و بترتیب زیر مجازات خواهد شد.
در صورتی که میزان اختلاس تا پنجاه هزار ریال باشد مرتکب به شش ماه تا سه سال حبس و شش ماه تا سه سال انفصال (برکناری و محرومیت) موقت و هر گاه بیش از این مبلغ باشد به دو تا ده سال حبس و انفصال دائم از خدمات دولتی و در هر مورد علاوه بر رد (بازگرداندن) وجه یا مال مورد اختلاس به جزای نقدی معادل دو برابر آن محکوم می شود .
چنانچه عمل اختلاس توام با جعل سند و نظایر آن باشد در صورتی که میزان اختلاس تا پنجاه هزار ریال باشد مرتکب به ۲ تا ۵ سال حبس و یک تا ۵ سال انفصال (برکناری) موقت مجازات در پی دارد.
هر گاه بیش از این مبلغ باشد به ۷ تا ده سال حبس و انفصال دائم از خدمات دولتی و در هر دو مورد علاوه بر رد وجه یا مال مورد اختلاس به جزای نقدی معادل دو برابر آن محکوم می شود .
هر گاه مرتکب اختلاس قبل از صدور کیفر خواست تمام وجه یا مال مورد اختلاس را مسترد نماید (بازگرداند) دادگاه او را از تمام یا قسمتی از جزای نقدی معاف می نماید و اجراء مجازات حبس را معلق ولی حکم انفصال درباره او اجراء خواهد شد.
حداقل نصاب مبالغ مذکور در جرائم اختلاس از حیث تعیین مجازات یا صلاحیت محاکم اعم از اینست که جرم دفعتا واحده (یک دفعه) یا به دفعات (چند دفعه) واقع شده و جمع مبلغ مورد اختلاس بالغ بر نصاب مزبور باشد.
هر گاه میزان اختلاس بیش از صد هزار ریال باشد، در صورت وجود دلایل کافی ، صدور قرار بازداشت موقت به مدت یکماه الزامی است و این قرار در هیچ یک از مراحل رسیدگی قابل تبدیل نخواهد بود.
همچنین وزیر دستگاه می تواند پس از پایان مدت بازداشت موقت ،کارمند را تا پایان رسیدگی و تعیین تکلیف نهائی وی از خدمت تعلیق کند. به ایام تعلیق مذکور در هیچ حالت هیچگونه حقوق و مزایائی تعلق نخواهد گرفت.
در کلیه موارد مذکور در صورت وجود جهات تخفیف دادگاه مکلف به رعایت مقررات تبصره یک ماده یک از لحاظ حداقل حبس و نیز بنا به مورد حداقل انفصال موقت و یا انفصال دائم خواهد بود.
شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی شکایت از بانک در سازمان بازرسی
میدان ونک- ابتدای بزرگراه حقانی- خیابان گاندی جنوبی- خیابان چهاردهم- پلاک 14- طبقه 4- واحد 9و10
تلفن‌های تماس ثابت با دفتر وکیل آنلاین در تهران
021-88795408
021-88799562
021-88796143
تماس با دفتر وکیل آنلاین خارج از ساعات اداری و تعطیلات
ارسال پیام از طریق خط تلفن همراه به موبایل وکیل پایه یک
09120067661
09120067662
09120067663
ارسال پیام از طریق شماره واتس آپ و تلگرام وکیل پایه یک جرایم اقتصادی
09120067664
09120067665
09120067669
پس از ارسال پیام شکیبا باشید تا جهت وقت مشاوره حضوری یا آنلاین هماهنگی صورت گیرد.
حداکثر ظرف 12 ساعت وقت مشاوره تنظیم و به شما اعلام خواهد شد.
دفتر وکالت وکیل آنلاین در تهران
خدمات دفتر وکالت و امور حقوقی بین المللی وکیل محمد رضا مهری
دفتر وکالت مجازی وکیل آنلاین در ایران خدمات زیر را ارائه خواهد نمود.
مشاوره حقوقی آنلاین با وکلای پایه یک دادگستری در موضوعات تخصصی در همه ساعات شبانه روز.
مشاوره حقوقی حضوری با وکیل تخصصی جرایئم اقتصادی
قبول وکالت دادگستری بدون حضور موکل در دفتر وکیل.
خدمات وکالت ایرانیان خارج از کشور در ایران.
خدمات وکالت ایرانیان در سایر کشورها توسط وکیل رسمی.
معرفی بهترین وکیل مهاجرت بین المللی در تهران.
بهترین وکیل کیفری تهران
بهترین وکیل ملکی تهران
بهترین وکیل دعاوی پولی و بانکی تهران
بهترین وکیل خانواده تهران
بهترین وکیل دادگاه تجدید نظر
بهترین وکیل اعاده دادرسی و دیوان عالی کشور
بهترین وکیل فرجام خواهی